Gizlilik İlkeleri

Flora Store olarak, siz değerli müşterilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Web sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz tüm işlemlerde kişisel bilgilerinizin korunması ve gizliliğinizin sağlanması önceliklerimiz arasındadır. Bu kapsamda, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere yürürlükteki tüm yasal düzenlemelere uygun hareket etmekteyiz.

1. Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

• Ad, soyad

• E-posta adresi

• Telefon numarası

• Teslimat ve fatura adresi

• Ödeme bilgileri (kredi kartı gibi hassas bilgiler, yalnızca güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla alınır ve tarafımızdan saklanmaz)

• IP adresi ve çerez (cookie) verileri

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslimatının sağlanması

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

• Müşteri destek hizmetlerinin sunulması

• Kullanıcı hesabı oluşturulması ve yönetilmesi

• Tanıtım, kampanya ve bilgilendirme içeriklerinin paylaşılması (onay vermeniz durumunda)

• Web sitesi kullanım deneyiminizin iyileştirilmesi

3. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz;

• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek,

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerini karşılamak,

• Siparişlerin teslimi için lojistik firmalarına,

• Ödeme işlemleri için anlaşmalı ödeme altyapısı sağlayıcılarına

sınırlı olarak ve yalnızca gerekli olduğu ölçüde üçüncü taraflarla paylaşılabilir. Bu kurumlar da KVKK kapsamında gerekli gizlilik yükümlülüklerini yerine getirmekle sorumludur.

4. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Bu sürelerin sonunda verileriniz güvenli bir şekilde silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir.

5. Çerez Politikası (Cookie Kullanımı)

Web sitemizde, kullanıcı deneyiminizi geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler; ziyaret geçmişiniz, tercihlerinizi hatırlama ve istatistiksel analizler için kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerez kullanımını engelleyebilirsiniz.

6. Güvenlik

Verilerinizin güvenliğini sağlamak adına SSL sertifikaları, güvenli ödeme altyapıları ve gelişmiş sunucu güvenlik önlemleri kullanılmaktadır. Sitemizde gerçekleştirilen tüm işlemler, şifrelenmiş ve korumalı sistemler üzerinden yapılmaktadır.

7. Haklarınız

KVKK uyarınca, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• Verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme

• KVKK’ya uygun olarak verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme

• İşlemenin yalnızca otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle [destek@floraastore.com] adresinden iletişime geçebilirsiniz.

8. Değişiklikler

Bu Gizlilik İlkeleri zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman web sitemizde yayınlanacaktır. Önemli bir değişiklik olması durumunda kullanıcılarımıza ayrıca bilgilendirme yapılır.

Flora Store
Merkez, Marmara Cad. Erenler 1 iş Merkezi No:22/41 Avcılar İstanbul
Avcılar Vergi Dairesi / 1960421935
destek@floraastore.com / 0551 382 07 06